5月14日,国家旅游局巡视员周政、监管司质监处处长汪黎明等一行来沂蒙红色影视基地督查旅游市场综合监管及旅游厕所建设工作。省旅游局副局长张明池,省旅游监察总队总队长张百科,临沂市旅游局局长支富增,副局长郑斌,县领导范如峰,黄树田,县旅游局局长任立军,南村社区党委书记、广汇集团董事长李凤德等有关领导,以及景区主要负责人陪同督查。
督查组一行实地检查了沂蒙红色影视基地景区旅游厕所建设情况以及综合监管工作, 听取了综合监管及旅游厕所建设工作情况汇报,查看了派驻景区的旅游市场综合监管办公室和警务室,对沂南县在旅游市场监管中多部门联动、联合执法常态化的做法给予一致认可。
督导组到中国红嫂革命纪念馆亲身感受沂蒙精神、红嫂精神的深刻内涵,高度赞扬了沂南县深挖红色文化,依托古村打造红色经典景区的文旅融合做法。
去年以来,沂南县围绕“宜业宜居宜游新沂南”建设工作主线和全域休闲旅游目的地的发展目标,以全国旅游标准化试点工作为契机,不断推进宜游服务体系建设。在旅游市场综合监管工作中,改变单纯对旅游业的行业管理为对旅游目的地全过程、全要素、全市场的服务和监管。县政府成立了由分管县长任组长,旅游、交警、公安、工商、质监、物价、卫生、交通等单位组成的旅游市场综合监管工作领导小组,以旅游执法大队为旅游联合执法综合协调机构,实行日常服务和节假日全天候值守相结合的旅游市场综合监管工作制度。旅游执法大队积极联合各职能部门实施定期和不定期市场检查,严厉打击欺客宰客、非法涨价、零负团费、降低标准等违法违规行为,第一时间受理旅游投诉,协调有关职能部门及时予以解决,2016年已受理投诉19起,回复满意度100%。
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